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Communiquez avec nous chaque fois que vous avez besoin d’aide pour un dépannage, les révisions de conception ou pour obtenir des réponses à vos questions. Notre équipe d’experts est là pour vous aider à simplifier votre quotidien.
Formulaire de demande de support technique
Veuillez remplir et soumettre le formulaire ci-dessous. Vous recevrez un ticket et l’un de nos spécialistes du support technique répondra à votre demande dans les 24 heures (ouvrables). *Veuillez inclure autant de détails que possible afin de rationaliser le processus d’assistance.
Produits en réseau, intégration vidéo et commerciale
Mark Gillner
A.S.M., MCSE, A+
Formateur en ressources techniques
Téléphone : 289 242-8955
Cellulaire : 289 242-8955
Courriel : markg@amx.ca
Judson Wong
Spécialiste du service technique
Téléphone : 866 320-9451 ext 222
Courriel : judsonw@technicontact.com
« Le personnel est sympathique et répond rapidement aux questions par courriel. Ils font de leur mieux pour fournir les meilleures solutions pour nos projets tout en respectant le cadre et les exigences. »
Intégrateur commercial
Avez-vous besoin d’une mise à jour micrologiciel pour votre caméra Minrray ?
Étant donné qu’il existe un grand nombre de modèles et d’options disponibles dans notre gamme de caméras Minrray, veuillez prendre un moment pour remplir et soumettre le formulaire de demande d’assistance technique ci-dessous. Veuillez joindre une photo de l’étiquette du numéro de série (qui se trouve généralement sous la caméra). Ces informations nous aideront à adapter le micrologiciel que vous recevrez à votre modèle et à vos caractéristiques spécifiques.
Important : N’oubliez pas de télécharger une capture d’écran de la page « Mise à jour » de l’interface graphique Web de la caméra. Voir directives plus bas:
